А.Дейнека. На учебе. 1961 г.

1. Лучший способ чему-то научиться  -  делать  что-то самому.  В результате  вы сможете  или принять или отказаться от  того, что делаете.

Опасение относительно других способов обучения заключается  в том,  что в конечном итоге вы примете или  чужую волю, или чужое мнение  по поводу того, как должно быть. - Адриан Марлей (DHL).

2. Нужно мужество, чтобы иметь собственное мнение, мужество, чтобы принять решение тогда, когда требуется его принять. Не уйти от ответственности,  не прятаться за спинами других, а пойти на трудные решения. Это означает  принять и  то, что придется иметь дело не только с положительными, но и с отрицательными последствиями того, что вы сделаете или того, когда скажете: «Я присоединяюсь к этому  решению". - Йорг Шрайбер (Mazda Motor)

Стив Джобс

3. "Честность  означает одно: если я что-то сделаю плохо, то единственный способ научиться чему-то - извлечь урок из своей ошибки. Если мне кто-то скажет, что он совершил ошибку, то я не буду его за это наказывать, но мне важно при этом знать, что он в результате чему-то научился.

Потому что тогда  понимаешь:  никто не застрахован от ошибок. Но мы можем зафиксировать наши ошибки, извлечь из них пользу и двигаться дальше. Если люди тебе доверили, но ты, например, дал плохое интервью с какими-то не теми  ответами, то в следующий раз ты так уже не будешь отвечать. И это даёт свободу.

Лично для меня принятие собственных ошибок - невероятный опыт. Потому что, если я признался в своей ошибке, то никто уже не сможет меня упрекнуть в этом, потому что я сам её признал и мне не нужно притворяться, оправдываться или защищаться - я уже и так получил хороший урок, и теперь пора двигаться дальше". - Иван Свитек, Председатель Правления Банка Home Credit and Finance Bank.

4. Я очень часто вижу конфликты и проблемы, возникающие потому, что люди не проявляют достаточной позитивности. Они не стараются  поставить себя на место другого. Я думаю, что если поставить себя в положение другого человека и посмотреть на ситуацию с его точки зрения, то почти всегда найдется   способ примирить разногласия и решить вопросы.

Когда я становлюсь посредником  в конфликтах, то часто начинаю словами:  "Вы оба хорошие, умные и работоспособные люди,  и мы должны найти решение. Давайте найдем его". - Эндрю Крэнстон, глобальный главный оперативный сотрудник, KPMG International.

5. Я всегда надеюсь на то, что найдется кто-нибудь, кто будет не согласен. Потому что, если все согласны с вами, то это означает, что в команде есть проблемы. Тогда  у вас нет  думающих людей, потому что невозможно даже двум людям иметь одну и ту же точку зрения по любому вопросу.

Разногласия имеют большое значение, и вы должны поощрять их. У вас должен быть запущен процесс получения  разногласий. В то же время, слыша всех и всё, вы должны уметь выработать  собственный взгляд, потому что, в конце концов,  один из элементов руководства -  способность принимать решения. - Амит Сах (Ситибанк).

Источник: http://www.good2work.ru/article/46465